推销联通流量卡的人不给流量不给钱,联通推销员遇到这样的顾客该怎么办?

chaketang2023-08-16 09:51:1332

推销员和顾客之间的信任:联通推销员遇到不给流量不给钱的顾客

推销联通流量卡的人不给流量不给钱,联通推销员遇到这样的顾客该怎么办?

推销电话始终是一项棘手的工作,即便是最有经验的推销员也会遇到各种各样的情况。针对推销联通流量卡的情况,有些时候顾客可能会表现得坚定,不想听取推销员的解释,也不愿意购买流量卡。这种情况对于推销员来说是非常让人心烦的,因为推销员需要通过说服顾客,来换取更多的销售额。当然,对于顾客来说,拒绝购买选项并没有什么问题,毕竟这是他们的权利。所以,此时必须建立一种信任关系,从而化解问题。

以下是在推销联通流量卡的情况下,顾客不愿意给钱和买流量卡,要求推销员为其提供免费流量的解决方案:

1. 监听并分享顾客的问题

首先,推销员需要明确顾客的问题所在,即他们为什么不想购买流量卡。这需要推销员耐心倾听,当然,根据顾客的反馈,我们可以总结以下几个原因:

1.1 钱不够

顾客可能会表示,他们没有足够的钱去购买流量卡,他们需要一些时间来筹集资金,以便购买流量卡。

1.2 流量不够用

有些顾客会表达出来,他们购买流量卡之后流量使用不够,需要其他的流量套餐。

1.3 不信任营销呼叫

有些顾客可能会表示,他们不相信营销经理拨打的电话,因此不会采取任何行动来帮助他们购买流量卡。

2. 提供与顾客关注点相关的解决方案

基于对顾客提出的问题的理解,推销员应该知道外界提供的其他可选方案。比如::

2.1 分期付款

对于没有足够资金的客户,推销员可以提供分期付款或其他促销计划,以鼓励顾客购买流量卡。

2.2 客户体验流量

如果顾客需要更多流量,推销员可以引导顾客参加某些客户体验计划,该计划可以提供一定的免费流量,以便让他们更快地适应使用更大的流量包。

2.3 验证联通身份

在客户体验计划之前,推销员需要告诉客户联通流量卡的身份验证方式,通过身份验证,客户可以使用更多的免费流量。

2.4 正确的推销方案

如果顾客担心营销电话,推销员可以提供其他营销方案,例如客户支付款项后,流量卡发货的方式,以此建立顾客和推销员之间的信任关系。

3. 创造积极决策

在尝试了以上建议之后,当顾客最终尝试决定是否购买联通流量卡时,推销员应该努力制造一种积极的决策环境,以帮助顾客最终下单。

构建积极决策环境的关键因素包括:

3.1生动有趣的上课方式

通过更生动有趣的方式帮助顾客了解联通流量卡的功能和优势,以此提高卖出的概率。

3.2 推销员的信赖度

推销员应该通过他们的言谈和谈吐,让顾客相信他们是能够为用户提供专业服务帮助他们解决问题。

3.3 充分表述联通流量卡的优点和价值

推销员应该详细介绍联通流量卡的价值和优势,并为客户提供帮助选择联通流量卡的策略性建议。

结论

在处理顾客在推销联通流量卡时的问题时,最重要的是推销员需要耐心地倾听顾客的想法,并确保与顾客保持连续的联系,以便寻求并提供可接受的解决方案。同时,推销员还需要提供足够的信息和建议,以帮助顾客做出积极的决策,并提高他们购买联通流量卡等产品的可能性。

常见问题解答

1:如何更好地管理与顾客的关系?

建立与顾客的良好关系,同时要注意和顾客维持密切联系,让顾客感到被听取和被重视。

2:如何维持在推销中的热情?

要策略性地管理您的工作量,特别是当开始感觉自己变得疲乏,推销员可以停止工作,短暂休息,或者说,也可以参加一些气氛或语调比较轻松的活动或运动,以恢复精神和积极性。

3:如何更好地克服推销工作中的困难?

当遇到困难时,推销员需要对前进的方向和整体目标多加思考,并保持积极的态度。另外,推销员需要清楚地明白自己的目标,并推动他们的工作向着预设的方向前进。

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